Гарантія на товари в нашому інтернет-магазині надається на термін від 2-х тижнів до 36 місяців в залежності від сервісної політики виробника. При отриманні, будь ласка, перевірте товар на комплектність і відсутність дефектів.
Товар можна обміняти або повернути протягом 14 днів після покупки не рахуючи дня купівлі. Це право гарантує Вам «Закон про захист прав споживача». Тобто Ви маєте право:
- обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням;
- придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар;
- здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж;
- повернути гроші у розмірі вартості повернутого товару.
Обмін або повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також товарна накладна (або її копія), виданий споживачеві разом з проданим товаром. Доставка обміну або повернення товару належної якості оплачується покупцем повністю за тарифами перевізника. Товар неналежної якості протягом 14 днів з моменту покупки обмінюється або повертається без оплати за доставку перевізнику.
Щоб використовувати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:
• товар, не був у вживанні та не має слідів використання: подряпин, тріщин, сколів, потертостей, інших механічних пошкоджень і слідів установки;
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування;
• збережені всі ярлики та заводське маркування.
Обмін по гарантії здійснюється протягом гарантійного терміну зазначеного в описі товару (якщо на товар надається гарантія) на нашому сайті.
Гарантійний обмін або повернення неможливі, якщо:
• порушена цілісність гарантійних пломб;
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
• порушені правила використання товару, або товар використовувался не за призначенням;
• було здійснено несанкціоновані розтин, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
• має пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або виникли в результаті з’єднання і підключення товару до інших виробів;
• відсутня комплектне пакування.
Обмін або повернення можна здійснити за допомогою Нової Пошти. Подробиці пересилання уточнюйте в операторів нашого інтернет-магазину. Повернення коштів відбувається переведенням на банківську картку після отримання товару.
Бракований (не робочий) товар на обмін або повернення не потрібно додатково упаковувати при відправленні (тільки комплектне пакування), потрібно відмовитися від послуг пакування в відділенні перевізника. По закінченню 14 днів після покупки оплата транспортних послуг 50/50. Після отримання повернення або обміну буде здійснена перевірка товару з боку магазину.